Libro di Reclami.

In conformità alla Legge N° 29571 (Codice di Protezione e Difesa del Consumatore) e alla Legge N° 32495 (Piattaforme digitali di commercio elettronico), mettiamo a vostra disposizione il nostro Libro de Reclamaciones virtuale, accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

I vostri diritti & i nostri obblighi

Ogni scheda inoltrata riceve una nostra risposta entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi (esteso a 30 giorni qualora sia necessaria un'indagine più approfondita), in conformità alla normativa vigente.

Una copia automatica della vostra scheda, recante un codice di tracciamento, vi sarà inviata via email immediatamente dopo l'invio.

Reclamo

Manifestazione concreta di insoddisfazione relativa a un bene o a un servizio fruito — qualità, conformità, esecuzione.

Queja

Manifestazione di insoddisfazione che non riguarda il bene o il servizio in sé, bensì il comportamento di un membro del personale o le condizioni dell'esercizio.

Identificazione del fornitore

Ragione sociale: La Crème de la Crème S.A.C.
RUC: 20613754938
Indirizzo: Calle Colón 381 — Miraflores · Lima
Email: hola@lacremedelacreme.com.pe

— Hoja de reclamación

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1. Identificazione del consumatore

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Guardian name

Guardian dni

2. Bene o servizio interessato

Service name

Service amount

Service description

3. Dettaglio

Tipo di scheda

Reclamo

Manifestazione concreta di insoddisfazione relativa a un bene o a un servizio fruito — qualità, conformità, esecuzione.

Queja

Manifestazione di insoddisfazione che non riguarda il bene o il servizio in sé, bensì il comportamento di un membro del personale o le condizioni dell'esercizio.

Complaint detail

Complaint request

Acconsento a che le informazioni trasmesse siano utilizzate esclusivamente per la trattazione del presente reclamo, e a ricevere una copia di questa scheda via email.

La presentazione di un reclamo non preclude la possibilità di esperire qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario che riterrete opportuno, in particolare presso l'Indecopi (https://www.consumidor.gob.pe).